En enero, Chile dio un paso significativo en la protección y prevención igualitaria contra el acoso laboral. Dicho mes se promulgó la Ley N°21.643, conocida como Ley Karin.
Esta norma se elaboró en honor a Karin Salgado, quien fue víctima de acoso laboral y se quitó la vida en 2019. La ley, que entrará en vigor el próximo 1 de agosto, asegura una protección y prevención igualitaria ante casos de acoso en el trabajo, incluyendo tanto el sector público como el privado y las Fuerzas Armadas.
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¿En qué consiste la Ley Karin?
El hecho marca un hito en el Código del Trabajo de Chile, pues aborda de manera integral la prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual y la violencia en el ámbito laboral. Su propósito es crear un entorno laboral seguro, libre de violencia, con un enfoque de género que promueva la equidad y la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores.
Sin embargo, el futuro de la seguridad en ambientes laborales aún no está del todo asegurado. De acuerdo con datos entregados por la fundación ChileMujeres en el Informe de Equidad Empresarial y Buen Gobierno:
- El 12,5% de las empresas afirma no tener políticas de prevención para gestionar el acoso laboral y sexual.
- Las empresas que alcanzan el mayor porcentaje (35%) no disponen de programas de capacitación en esta área.
- Finalmente, el 32,5% carece de formación específica sobre acoso sexual.
Estas cifras muestran la urgencia de fortalecer las medidas de prevención y capacitación en las empresas para eliminar estas prácticas y fomentar ambientes laborales seguros y respetuosos.
El acoso en el lugar de trabajo puede manifestarse de diversas maneras. Va desde insultos verbales y exclusión social, hasta sabotaje del trabajo de la víctima, abuso sexual y agresión física. También, puede incluir manipulación y provocación. Incluso, y más recientemente, ha surgido el ciberacoso como una nueva forma de hostigamiento en el entorno laboral.
Recomendaciones para implementar la Ley Karin correctamente en las empresas
Miguel Capurro, Director de Capital Humano de Randstad señaló: «El acoso laboral es un problema serio que afecta no solo la salud y el bienestar de los trabajadores, sino también la cultura de una empresa. En cualquier organización, es fundamental crear un entorno de trabajo donde las personas se sientan seguras y respetadas. Para esto, se deben implementar políticas claras y tomar medidas decisivas para prevenir y abordar cualquier forma de acoso, asegurándose de que la fuerza laboral se sienta valorada y protegida”.
En este sentido, Randstad dio a conocer fórmulas para que la Ley Karin sea implementada en las organizaciones. Ellas fueron identificadas por expertos en gestión del talento.
1. Políticas, protocolos e investigación
Las empresas deben definir y comunicar políticas claras contra el acoso laboral y establecer procedimientos específicos para tratar estos casos.
Las investigaciones son fundamentales para asegurar un ambiente laboral seguro y libre de acoso. Estas investigaciones deben ser detalladas, imparciales y con un enfoque de género, garantizando la confidencialidad y protección de todas las partes involucradas.
2. Capacitación y sensibilización
Implementar programas de formación continua para todos los niveles dentro de la organización. Estas capacitaciones, con perspectiva de género, deben incluir la identificación de signos de acoso, los pasos a seguir y la importancia de un entorno de apoyo.
3. Creación de espacios seguros y confidenciales
Proveer lugares seguros donde los empleados puedan denunciar casos de violencia de manera confidencial y recibir el apoyo necesario. Es vital que estos espacios sean administrados por personal capacitado en el manejo de situaciones delicadas.
4. Apoyo psicológico y legal
Brindar acceso a servicios de apoyo psicológico y asesoría legal para las víctimas. Facilitar la conexión con organizaciones externas que puedan proporcionar asistencia adicional también es una práctica recomendada.
5. Flexibilidad laboral
Implementar políticas de flexibilidad laboral para las víctimas de acoso. Esto puede incluir opciones de teletrabajo, horarios flexibles y permisos especiales para que puedan atender sus necesidades personales y legales sin comprometer su estabilidad laboral.
6. Comunicación abierta y transparente
Promover una cultura de comunicación abierta donde los empleados se sientan cómodos al compartir sus experiencias sin temor a represalias. Los líderes deben ser un ejemplo de transparencia y estar disponibles para escuchar y apoyar a sus equipos.
7. Monitoreo y evaluación continua
Realizar revisiones periódicas de las políticas y procedimientos establecidos para asegurar su eficacia. Incluir la retroalimentación de los empleados es crucial para ajustar y mejorar las medidas de apoyo y prevención de manera constante.
Respecto a la Ley Karin, la sociedad citada indicó que muchas empresas permiten quejas anónimas y utilizan sistemas digitalizados. Sin embargo, las investigaciones sobre acoso laboral siguen siendo un desafío para recursos humanos y legales.
Agregaron que es vital que los líderes reflejen consistentemente los valores y expectativas de la empresa. Para abordar y resolver eficazmente los casos de acoso laboral, toda la organización debe estar alineada y comprometida, finalizaron.
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