Dropshipping en Chile: Un modelo ‘legal’ con obligaciones claras
6 de junio de 2025
Aunque no hay una ley específica que lo regule, el dropshipping es una actividad completamente legal.
Sin embargo, debe cumplir con toda la normativa vigente para los comercios electrónicos. Esto incluye tributos, registros y los derechos de los consumidores. Así, quien se dedica al dropshipping no está exento de deberes.
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Para comenzar, es necesario inscribirse en el Servicio de Impuestos Internos. Esto se hace bajo el giro de “ventas por internet”. Desde ese momento, se considera una actividad comercial formal. Por lo tanto, debe cumplir con el pago del IVA del 19% por cada venta. Si se importan productos, podrían sumarse impuestos aduaneros, salvo algunas excepciones como productos de bajo valor o fabricados en Estados Unidos.
La ley del consumidor también aplica. Se debe informar al cliente sobre el precio final, las condiciones del producto y los plazos de entrega. Además, se mantiene la garantía legal en caso de fallas. Aunque el emprendedor no almacena los productos, sigue siendo responsable ante el comprador.
El dropshipping se rige por el Código Civil y el Código de Comercio. Esto implica obligaciones contractuales claras, protección de datos personales y responsabilidad frente a daños. Por eso, también es clave cumplir con la –futura– Ley de Protección de Datos. Además, algunas municipalidades pueden exigir una patente comercial. Aunque el negocio sea digital, se considera una actividad económica sujeta a fiscalización.
Este modelo puede parecer sencillo. Pero exige compromiso, orden y conocimiento de la normativa chilena. El éxito dependerá no solo de una buena estrategia de ventas. También de cumplir con las reglas del juego.
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